Дапамога
Чым мы можам дапамагчы?
ToText распрацаваны Lovelace Loom.
Пытанні пра ToText і кароткае параўнанне
Звязацца з намі
Пішыце на company@lovelaceloom.com. Пазначце вашу прыладу, версію ToText і прыблізна, калі гэта адбылося. Ніколі не дасылайце паролі, токены доступу або ключы API, а запіс ці транскрыпцыю дасылайце, толькі калі мы папросім.
Два спосабы звярнуцца да нас з праграмы
У ToText адкрыйце Налады → Дапамога і водгукі. Атрымаць дапамогу па электроннай пошце адкрывае чарнавік у вашай паштовай праграме, і мы адказваем на яго. Адправіць водгук без кантактных даных таксама даходзіць да нас, але ў ім няма адраса для адказу, таму мы не зможам адказаць. Калі ласка, не пішыце туды асабістыя звесткі.
Частыя пытанні
Як стварыць транскрыпцыю?
Націсніце чырвоную кнопку запісу і пачніце гаварыць або імпартуйце аўдыяфайл. Калі вы спыніцеся, ToText зробіць транскрыпцыю і кароткі змест. Першы раз вас папросяць даць згоду на апрацоўку.
Што адбываецца з маімі данымі?
Для звычайнага карыстання праграмай не патрэбны ўліковы запіс або ўваход. Аўдыя бяспечна адпраўляецца на апрацоўку і потым выдаляецца, як апісана ў Палітыцы прыватнасці (па-англійску). Вашы запісы захоўваюцца на вашай прыладзе і, калі вы ім карыстаецеся, у вашым iCloud.
Калі вы падключыце ChatGPT, тэкст запісаў, якімі вы падзяліліся, без аўдыя, захоўваецца ў нашай воблачнай бібліятэцы ў ЕС, пакуль вы не выберыце «Адключыць і выдаліць». Глядзіце раздзел палітыкі пра неабавязковае падключэнне.
Як падключыць ToText да ChatGPT?
У ToText адкрыйце Налады → ChatGPT, дайце згоду на абмен і працягніце з Apple. Потым адкрыйце ToText у ChatGPT, увайдзіце з тым жа ўліковым запісам Apple і спытайце, напрыклад: «Знайдзі мой апошні запіс.» Абагульваецца толькі тэкст вашых запісаў, без аўдыя. Гэта працуе і ў Codex. Падрабязней у ToText у ChatGPT (па-англійску).
Нешта не працуе? Абнавіце ToText, трымайце праграму адкрытай і падключанай да інтэрнэту і выкарыстоўвайце адзін і той жа ўліковы запіс Apple у абодвух месцах. Усё яшчэ не працуе? Звяжыцеся з намі. Калі ласка, не дасылайце запісы, транскрыпцыі або паролі.
Як кіраваць падпіскай або адмяніць яе?
У ToText адкрыйце Налады → Кіраванне планам → Кіраванне або адмена падпіскі. Падпіскі аўтаматычна падаўжаюцца праз ваш уліковы запіс Apple, пакуль вы іх не адменіце, не пазней чым за 24 гадзіны да даты падаўжэння.
Як вярнуць грошы?
Пакупкамі і вяртаннем грошай займаецца Apple. Перайдзіце на reportaproblem.apple.com, увайдзіце з уліковым запісам Apple, з якога плацілі, і выберыце плацёж за ToText. Гэта не ўплывае на вашы правы спажыўца там, дзе вы жывяце.
Як выдаліць мае даныя?
Адкрыйце Налады → Выдаліць усе мае дадзеныя. Гэта выдаляе вашы запісы, транскрыпцыі і кароткія зместы з праграмы, спрабуе ачысціць іх з вашага iCloud і просіць нас выдаліць даныя, якія мы захоўваем для вашай прылады. Калі вы карыстаецеся ToText на іншай прыладзе, выдаліце і там. Некаторыя запісы, напрыклад лічыльнік выкарыстання за гэты месяц, захоўваюцца нядоўга, як апісана ў Палітыцы прыватнасці (па-англійску).
Калі вы падключалі ChatGPT, адкрыйце таксама Налады → ChatGPT → Адключыць і выдаліць. Гэта забірае доступ у ChatGPT і просіць нас выдаліць копію ў воблаку; запісы на вашым тэлефоне застаюцца. Адключэнне толькі ў ChatGPT копію не выдаляе. Калі выдаленне, здаецца, завісла, звяжыцеся з намі.
Якія мовы падтрымліваюцца?
ToText робіць транскрыпцыю на 60 мовах маўлення. Выберыце мову запісу або дазвольце ToText вызначыць яе. Транскрыпцыя застаецца на гэтай мове; кароткія зместы, задачы і адказы ідуць на мове праграмы. Праграма даступная на мове орыя, але аўдыя на орыя пакуль нельга транскрыбаваць.
Як карыстацца клавіятурай ToText?
Адкрыйце Налады прылады → Агульныя → Клавіятура → Клавіятуры → Дадаць новую клавіятуру, выберыце ToText і ўключыце Дазвольце поўны доступ. У любой праграме пераключыцеся на ToText клавішай з глобусам і націсніце Размаўляйце з ToText. Першы раз ToText адкрыецца, каб пачаць слухаць; вярніцеся свайпам назад і працягвайце гаварыць.
Завяршыць устаўляе тэкст і не расходуе хвіліны ToText. Завяршыць і захаваць таксама захоўвае яго ў ToText як запіс з кароткім зместам, і гэтыя хвіліны залічваюцца. Дыктоўка з клавіятуры выкарыстоўвае распазнаванне маўлення вашай прылады, якое можа апрацоўваць аўдыя аддалена; глядзіце раздзел пра клавіятуру ў Палітыцы прыватнасці (па-англійску).
План аплачаны, але праграма паказвае бясплатны
Адкрыйце Налады і націсніце Аднавіць пакупкі на прыладзе, дзе выкананы ўваход ва ўліковы запіс Apple, з якога купілі план. Калі план не вярнуўся, напішыце нам і пазначце прыблізную дату пакупкі.
Як лічацца хвіліны і што адбываецца, калі яны скончацца?
Хвіліны лічацца па працягласці аўдыя, якое вы транскрыбуеце: запісы, імпартаваныя файлы і дыктоўка з клавіятуры, якую вы захоўваеце праз Завяршыць і захаваць. Вельмі кароткія элементы лічацца як адна хвіліна. Ліміт абнаўляецца 1-га чысла кожнага месяца (UTC), а невыкарыстаныя хвіліны не пераносяцца. Калі ліміт скончыцца, усё, што ў вас ужо ёсць, працягвае працаваць; толькі новая транскрыпцыя чакае наступнага месяца або большага плана.
Мой запіс не атрымаўся або завіс. Што рабіць?
Праверце падключэнне да інтэрнэту і паспрабуйце яшчэ раз. Калі запіс так і застаецца завіслым, выкарыстайце Налады → Дапамога і водгукі → Атрымаць дапамогу па электроннай пошце і пазначце, прыблізна калі вы запісвалі. Калі ласка, не далучайце запіс, калі мы не папросім.