सहायता

हम कैसे मदद कर सकते हैं?

ToText को Lovelace Loom ने बनाया है।

ToText के बारे में सवाल और एक संक्षिप्त तुलना

ज़्यादातर सवालों के जवाब नीचे हैं। अगर नहीं मिले, तो चुनें कि किससे संपर्क करना है।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

ट्रांसक्रिप्ट कैसे बनाऊँ?

लाल रिकॉर्ड बटन पर टैप करें और बोलना शुरू करें, या कोई ऑडियो फ़ाइल इंपोर्ट करें। रुकने पर ToText आपके लिए उसे ट्रांसक्राइब करता है और सारांश बनाता है। पहली बार आपसे प्रोसेसिंग के लिए सहमति माँगी जाएगी।

मेरे डेटा का क्या होता है?

ऐप के सामान्य इस्तेमाल के लिए किसी खाते या साइन-इन की ज़रूरत नहीं है। ऑडियो प्रोसेसिंग के लिए सुरक्षित रूप से भेजा जाता है और बाद में हटा दिया जाता है, जैसा गोपनीयता नीति (अंग्रेज़ी में) में बताया गया है। आपकी रिकॉर्डिंग आपके डिवाइस पर रहती हैं और, अगर आप इस्तेमाल करते हैं, तो आपके अपने iCloud में भी।

अगर आप ChatGPT कनेक्ट करते हैं, तो शेयर की गई रिकॉर्डिंग का टेक्स्ट, ऑडियो नहीं, EU में हमारी क्लाउड लाइब्रेरी में तब तक रखा जाता है जब तक आप डिस्कनेक्ट करें और हटाएँ नहीं चुनते। नीति में वैकल्पिक कनेक्शन वाला हिस्सा देखें।

ToText को ChatGPT से कैसे कनेक्ट करूँ?

ToText में सेटिंग्स → ChatGPT खोलें, शेयरिंग स्वीकार करें और Apple के साथ जारी रखें। फिर ChatGPT में ToText खोलें, उसी Apple खाते से साइन इन करें और पूछें, जैसे: “मेरी सबसे नई रिकॉर्डिंग ढूँढो।” सिर्फ़ आपकी रिकॉर्डिंग का टेक्स्ट शेयर होता है, ऑडियो नहीं। यह Codex में भी काम करता है। ज़्यादा जानकारी ChatGPT में ToText (अंग्रेज़ी में) में।

ChatGPT में उपलब्ध

कुछ काम नहीं कर रहा? ToText अपडेट करें, ऐप को खुला और ऑनलाइन रखें, और दोनों जगह एक ही Apple खाता इस्तेमाल करें। फिर भी काम नहीं कर रहा? हमसे संपर्क करें। कृपया रिकॉर्डिंग, ट्रांसक्रिप्ट या पासवर्ड न भेजें।

अपनी सदस्यता कैसे प्रबंधित या रद्द करूँ?

ToText में सेटिंग्स → योजना प्रबंधित करें → सदस्यता प्रबंधित करें या रद्द करें खोलें। जब तक आप रद्द नहीं करते, सदस्यताएँ आपके Apple खाते के ज़रिए अपने-आप रिन्यू होती हैं; रिन्यूअल की तारीख से कम से कम 24 घंटे पहले रद्द करें।

रिफ़ंड कैसे पाऊँ?

ख़रीदारी और रिफ़ंड Apple संभालता है। reportaproblem.apple.com पर जाएँ, उस Apple खाते से साइन इन करें जिससे भुगतान हुआ था, और ToText का शुल्क चुनें। इससे आप जहाँ रहते हैं वहाँ के उपभोक्ता अधिकारों पर कोई असर नहीं पड़ता।

अपना डेटा कैसे हटाऊँ?

सेटिंग्स → मेरे सभी डेटा हटाएँ खोलें। यह ऐप से आपकी रिकॉर्डिंग, ट्रांसक्रिप्ट और सारांश हटा देता है, उन्हें आपके iCloud से भी हटाने की कोशिश करता है, और आपके डिवाइस के लिए हमारे पास रखा डेटा हटाने का अनुरोध हमें भेजता है। अगर आप किसी दूसरे डिवाइस पर ToText इस्तेमाल करते हैं, तो वहाँ भी हटाएँ। इस महीने के इस्तेमाल काउंटर जैसे कुछ रिकॉर्ड थोड़े समय के लिए रखे जाते हैं, जैसा गोपनीयता नीति (अंग्रेज़ी में) में बताया गया है।

अगर आपने ChatGPT कनेक्ट किया था, तो सेटिंग्स → ChatGPT → डिस्कनेक्ट करें और हटाएँ भी खोलें। यह ChatGPT का ऐक्सेस हटा देता है और क्लाउड कॉपी हटाने का अनुरोध हमें भेजता है; आपके फ़ोन पर रिकॉर्डिंग बनी रहती हैं। सिर्फ़ ChatGPT में डिस्कनेक्ट करने से कॉपी नहीं हटती। अगर हटाना अटका हुआ लगे, तो हमसे संपर्क करें।

कौन-सी भाषाएँ समर्थित हैं?

ToText 60 बोली जाने वाली भाषाओं को ट्रांसक्राइब करता है। रिकॉर्डिंग की भाषा चुनें, या ToText को उसे पहचानने दें। ट्रांसक्रिप्ट उसी भाषा में रहता है; सारांश, काम और जवाब ऐप की भाषा में आते हैं। ऐप ओड़िया में उपलब्ध है, लेकिन ओड़िया ऑडियो अभी ट्रांसक्राइब नहीं किया जा सकता।

ToText कीबोर्ड कैसे इस्तेमाल करूँ?

अपने डिवाइस की सेटिंग्स → सामान्य → कीबोर्ड → कीबोर्ड → नया कीबोर्ड जोड़ें खोलें, ToText चुनें, फिर पूर्ण ऐक्सेस की अनुमति दें चालू करें। किसी भी ऐप में ग्लोब कुंजी से ToText पर जाएँ और ToText के साथ बोलें पर टैप करें। पहली बार सुनना शुरू करने के लिए ToText खुलता है; स्वाइप करके वापस जाएँ और बोलते रहें।

समाप्त करें टेक्स्ट डाल देता है और ToText के कोई मिनट इस्तेमाल नहीं करता। समाप्त करें और सहेजें उसे सारांश वाली रिकॉर्डिंग के रूप में ToText में भी रखता है, और वे मिनट गिने जाते हैं। कीबोर्ड से बोलकर लिखना आपके डिवाइस की वाक् पहचान का इस्तेमाल करता है, जो ऑडियो को दूर से प्रोसेस कर सकती है; गोपनीयता नीति (अंग्रेज़ी में) का कीबोर्ड वाला हिस्सा देखें।

भुगतान हो गया, लेकिन ऐप मुफ़्त योजना दिखा रहा है

जिस Apple खाते से योजना ख़रीदी गई थी, उसमें साइन इन किए डिवाइस पर सेटिंग्स खोलें और खरीदारी को पुनर्स्थापित करें पर टैप करें। अगर योजना वापस न आए, तो ख़रीदारी की अनुमानित तारीख के साथ हमें ईमेल करें।

मिनट कैसे गिने जाते हैं, और ख़त्म होने पर क्या होता है?

मिनट उस ऑडियो की लंबाई के हिसाब से गिने जाते हैं जिसे आप ट्रांसक्राइब करते हैं: रिकॉर्डिंग, इंपोर्ट की गई फ़ाइलें और समाप्त करें और सहेजें से रखा गया कीबोर्ड डिक्टेशन। बहुत छोटे आइटम एक मिनट गिने जाते हैं। सीमा हर महीने की 1 तारीख (UTC) को फिर से शुरू होती है, और बचे हुए मिनट आगे नहीं जुड़ते। सीमा ख़त्म होने पर आपके पास जो कुछ है वह सब काम करता रहता है; सिर्फ़ नया ट्रांसक्रिप्शन अगले महीने या बड़ी योजना का इंतज़ार करता है।

मेरी रिकॉर्डिंग विफल हो गई या अटक गई है। क्या करूँ?

अपना इंटरनेट कनेक्शन जाँचें और फिर से कोशिश करें। अगर वह अटकी ही रहे, तो सेटिंग्स → सहायता और फीडबैक → ईमेल से सहायता पाएं इस्तेमाल करें और बताएँ कि आपने लगभग कब रिकॉर्ड किया था। जब तक हम न माँगें, कृपया रिकॉर्डिंग अटैच न करें।

किसी और बात के लिए हमें ईमेल करें। ToText को Lovelace Loom ने बनाया है।