Destek
Nasıl yardımcı olabiliriz?
ToText, Lovelace Loom tarafından geliştirilmiştir.
ToText hakkında sorular ve kısa bir karşılaştırma
Bize ulaşın
company@lovelaceloom.com adresine e-posta gönderin. Cihazınızı, ToText sürümünüzü ve sorunun yaklaşık ne zaman olduğunu yazın. Asla parola, erişim belirteci veya API anahtarı göndermeyin; kaydı ya da dökümü yalnızca biz isterse gönderin.
Uygulamadan bize ulaşmanın iki yolu
ToText'te Ayarlar → Yardım ve geri bildirim bölümünü açın. E-posta ile yardım al, kendi e-posta uygulamanızda bir taslak açar ve biz ona yanıt veririz. İletişim bilgisi olmadan geri bildirim gönder de bize ulaşır, ancak yanıt adresi olmadığı için yanıt veremeyiz. Lütfen oraya kişisel bilgi yazmayın.
Sık sorulan sorular
Nasıl döküm oluştururum?
Kırmızı kayıt düğmesine dokunup konuşmaya başlayın veya bir ses dosyasını içe aktarın. Durduğunuzda ToText kaydı sizin için metne döker ve özetler. İlk seferde işlemeyi onaylamanız istenir.
Verilerime ne oluyor?
Uygulamayı olağan şekilde kullanmak için hesap ya da oturum açma gerekmez. Ses, işlenmek üzere güvenli biçimde gönderilir ve ardından kaldırılır; bu, Gizlilik Politikası'nda (İngilizce) açıklanmıştır. Kayıtlarınız cihazınızda ve, kullanıyorsanız, kendi iCloud'unuzda tutulur.
ChatGPT'yi bağlarsanız, paylaştığınız kayıtların metni, ses değil, siz Bağlantıyı kes ve sil seçeneğini seçene kadar AB'deki bulut kütüphanemizde tutulur. Politikanın isteğe bağlı bağlantı bölümüne bakın.
ToText'i ChatGPT'ye nasıl bağlarım?
ToText'te Ayarlar → ChatGPT bölümünü açın, paylaşımı kabul edin ve Apple ile devam edin. Ardından ChatGPT'de ToText sayfasını açın, aynı Apple hesabıyla oturum açın ve örneğin şunu sorun: “En son kaydımı bul.” Yalnızca kayıtlarınızın metni paylaşılır, ses paylaşılmaz. Codex'te de çalışır. Ayrıntılar: ChatGPT'de ToText (İngilizce).
Bir şey çalışmıyor mu? ToText'i güncelleyin, açık ve çevrimiçi tutun ve her ikisinde de aynı Apple hesabını kullanın. Hâlâ çalışmıyor mu? Bize ulaşın. Lütfen kayıt, döküm veya parola göndermeyin.
Aboneliğimi nasıl yönetir veya iptal ederim?
ToText'te Ayarlar → Planı yönet → Aboneliği yönet veya iptal et bölümünü açın. Abonelikler, siz iptal edene kadar Apple hesabınız üzerinden otomatik olarak yenilenir; iptal işlemini yenileme tarihinden en az 24 saat önce yapın.
Nasıl para iadesi alırım?
Satın alımları ve iadeleri Apple yürütür. reportaproblem.apple.com adresine gidin, ödemeyi yapan Apple hesabıyla oturum açın ve ToText ödemesini seçin. Bu, yaşadığınız yerdeki tüketici haklarınızı etkilemez.
Verilerimi nasıl silerim?
Ayarlar → Tüm verilerimi sil bölümünü açın. Bu işlem kayıtlarınızı, dökümlerinizi ve özetlerinizi uygulamadan kaldırır, bunları iCloud'unuzdan da silmeye çalışır ve cihazınız için tuttuğumuz verileri silmemizi ister. ToText'i başka bir cihazda da kullanıyorsanız orada da silin. Bu ayın kullanım sayacı gibi birkaç kayıt, Gizlilik Politikası'nda (İngilizce) açıklandığı gibi kısa bir süre tutulur.
ChatGPT'yi bağladıysanız Ayarlar → ChatGPT → Bağlantıyı kes ve sil bölümünü de açın. Bu işlem ChatGPT'nin erişimini kaldırır ve buluttaki kopyayı silmemizi ister; telefonunuzdaki kayıtlar kalır. Yalnızca ChatGPT'de bağlantıyı kesmek kopyayı silmez. Bir silme işlemi takılmış gibi görünüyorsa bize ulaşın.
Hangi diller destekleniyor?
ToText 60 konuşma dilinde döküm yapar. Kaydın dilini seçin veya ToText'in algılamasına izin verin. Döküm o dilde kalır; özetler, görevler ve yanıtlar uygulamanın dilinde gösterilir. Uygulama Odia dilinde kullanılabilir, ancak Odia dilindeki ses henüz metne dökülemez.
ToText Klavyesi'ni nasıl kullanırım?
Cihazınızın Ayarlar → Genel → Klavye → Klavyeler → Yeni Klavye Ekle bölümünü açın, ToText'i seçin ve Tam erişime izin verin seçeneğini açın. Herhangi bir uygulamada dünya simgeli tuşla ToText'e geçin ve ToText ile konuş seçeneğine dokunun. İlk seferde ToText dinlemeye başlamak için açılır; geri kaydırın ve konuşmaya devam edin.
Tamamla metni ekler ve ToText dakikası kullanmaz. Tamamla ve Kaydet metni ayrıca ToText'te özetli bir kayıt olarak saklar ve bu dakikalar sayılır. Klavyeyle dikte, cihazınızın konuşma tanıma özelliğini kullanır ve bu özellik sesi uzaktan işleyebilir; Gizlilik Politikası'nın (İngilizce) klavye bölümüne bakın.
Ödeme yaptım ama uygulama ücretsiz planda olduğumu söylüyor
Planı satın alan Apple hesabıyla oturum açılmış bir cihazda Ayarlar'ı açın ve Satın alımları geri yükle seçeneğine dokunun. Plan geri gelmezse, yaklaşık satın alma tarihiyle bize e-posta gönderin.
Dakikalar nasıl sayılır, bitince ne olur?
Dakikalar, metne döktüğünüz sesin uzunluğunu sayar: kayıtlar, içe aktarılan dosyalar ve Tamamla ve Kaydet ile sakladığınız klavye dikteleri. Çok kısa öğeler bir dakika sayılır. Kota her ayın 1'inde (UTC) sıfırlanır ve kullanılmayan dakikalar devretmez. Kota bittiğinde elinizdeki her şey çalışmaya devam eder; yalnızca yeni dökümler gelecek ayı veya daha büyük bir planı bekler.
Kaydım başarısız oldu veya takıldı. Ne yapmalıyım?
İnternet bağlantınızı kontrol edip yeniden deneyin. Takılı kalmaya devam ederse Ayarlar → Yardım ve geri bildirim → E-posta ile yardım al seçeneğini kullanın ve yaklaşık ne zaman kayıt yaptığınızı bize bildirin. Biz istemedikçe lütfen kaydı eklemeyin.