Tulong
Paano kami makakatulong?
Ang ToText ay gawa ng Lovelace Loom.
Mga tanong tungkol sa ToText at isang maikling paghahambing
Makipag-ugnayan sa amin
Mag-email sa company@lovelaceloom.com. Sabihin sa amin ang iyong device, ang bersyon ng iyong ToText at kung kailan humigit-kumulang ito nangyari. Huwag kailanman magpadala ng password, access token o API key, at magpadala lang ng recording o transcript kung hihilingin namin.
Dalawang paraan para maabot kami mula sa app
Sa ToText, buksan ang Mga Setting → Tulong at Feedback. Ang Humingi ng tulong sa pamamagitan ng email ay nagbubukas ng draft sa sarili mong email app, at sinasagot namin ito. Ang Magpadala ng feedback nang walang contact details ay umaabot din sa amin, pero walang reply address, kaya hindi kami makakasagot. Pakiusap, huwag maglagay doon ng personal na impormasyon.
Mga madalas itanong
Paano ako gagawa ng transcript?
I-tap ang pulang record button at magsimulang magsalita, o mag-import ng audio file. Kapag huminto ka, ita-transcribe at ibubuod ito ng ToText para sa iyo. Sa unang beses, hihilingin sa iyong pumayag sa pagproseso.
Ano ang nangyayari sa aking data?
Hindi kailangan ng account o pag-sign in sa karaniwang paggamit ng app. Ligtas na ipinapadala ang audio para iproseso at inaalis pagkatapos, gaya ng nakasaad sa Patakaran sa Privacy (Ingles). Nananatili ang iyong mga recording sa iyong device at, kung ginagamit mo ito, sa sarili mong iCloud.
Kung ikokonekta mo ang ChatGPT, ang teksto ng mga recording na ibinabahagi mo, hindi ang audio, ay itinatago sa aming cloud library sa EU hanggang piliin mo ang I-disconnect at i-delete. Tingnan ang bahagi ng patakaran tungkol sa opsyonal na koneksyon.
Paano ko ikokonekta ang ToText sa ChatGPT?
Sa ToText, buksan ang Mga Setting → ChatGPT, tanggapin ang pagbabahagi at magpatuloy gamit ang Apple. Pagkatapos, buksan ang ToText sa ChatGPT, mag-sign in gamit ang parehong Apple account at magtanong, halimbawa: “Hanapin ang pinakabago kong recording.” Teksto lang ng iyong mga recording ang ibinabahagi, hindi ang audio. Gumagana rin ito sa Codex. Higit pa sa ToText sa ChatGPT (Ingles).
May hindi gumagana? I-update ang ToText, panatilihin itong bukas at online, at gamitin ang parehong Apple account sa dalawa. Hindi pa rin gumagana? Makipag-ugnayan sa amin. Pakiusap, huwag magpadala ng mga recording, transcript o password.
Paano ko pamamahalaan o kakanselahin ang aking subscription?
Sa ToText, buksan ang Mga Setting → Pamahalaan ang plano → Pamahalaan o kanselahin ang subscription. Awtomatikong nire-renew ang mga subscription sa pamamagitan ng iyong Apple account hanggang kanselahin mo, hindi bababa sa 24 na oras bago ang petsa ng renewal.
Paano ako makakakuha ng refund?
Ang Apple ang humahawak ng mga pagbili at refund. Pumunta sa reportaproblem.apple.com, mag-sign in gamit ang Apple account na nagbayad, at piliin ang singil ng ToText. Hindi nito naaapektuhan ang iyong mga karapatan bilang consumer sa lugar kung saan ka nakatira.
Paano ko buburahin ang aking data?
Buksan ang Mga Setting → Tanggalin ang lahat ng aking data. Inaalis nito ang iyong mga recording, transcript at buod mula sa app, sinusubukang alisin din ang mga ito sa iyong iCloud, at hinihiling sa aming burahin ang data na itinatago namin para sa iyong device. Kung gumagamit ka ng ToText sa ibang device, magbura rin doon. Ilang tala, gaya ng usage counter ngayong buwan, ay itinatago nang maikling panahon gaya ng nakasaad sa Patakaran sa Privacy (Ingles).
Kung ikinonekta mo ang ChatGPT, buksan din ang Mga Setting → ChatGPT → I-disconnect at i-delete. Inaalis nito ang access ng ChatGPT at hinihiling sa aming burahin ang kopya sa cloud; nananatili ang mga recording sa iyong telepono. Hindi binubura ang kopya kung sa ChatGPT ka lang magdi-disconnect. Kung mukhang naipit ang pagbura, makipag-ugnayan sa amin.
Anong mga wika ang suportado?
Nagta-transcribe ang ToText ng 60 sinasalitang wika. Piliin ang wika ng recording, o hayaang matukoy ito ng ToText. Nananatili ang transcript sa wikang iyon; ang mga buod, gawain at sagot ay nasa wika ng app. Available ang app sa Odia, pero hindi pa ma-transcribe ang audio sa Odia.
Paano ko gagamitin ang ToText Keyboard?
Buksan ang Settings ng iyong device → General → Keyboard → Keyboards → Add New Keyboard, piliin ang ToText, pagkatapos ay i-on ang Payagan ang buong access. Sa anumang app, lumipat sa ToText gamit ang globe key at i-tap ang Makipag-usap sa ToText. Sa unang beses, bubukas ang ToText para magsimulang makinig; mag-swipe pabalik at magpatuloy sa pagsasalita.
Ang Tapusin ay naglalagay ng teksto at hindi gumagamit ng minuto ng ToText. Ang Tapusin at I-save ay itinatago rin ito sa ToText bilang recording na may buod, at binibilang ang mga minutong iyon. Ang pagdidikta sa keyboard ay gumagamit ng speech recognition ng iyong device, na maaaring magproseso ng audio nang malayuan; tingnan ang bahagi tungkol sa keyboard sa Patakaran sa Privacy (Ingles).
Nagbayad na ako, pero sabi ng app ay nasa libreng plano ako
Buksan ang Mga Setting at i-tap ang I-restore ang mga binili, sa device na naka-sign in sa Apple account na bumili ng plano. Kung hindi bumalik ang plano, i-email kami kasama ang tinatayang petsa ng pagbili.
Paano binibilang ang mga minuto, at ano ang nangyayari kapag naubos?
Binibilang ng mga minuto ang haba ng audio na tina-transcribe mo: mga recording, mga na-import na file at pagdidikta sa keyboard na itinatago mo gamit ang Tapusin at I-save. Binibilang na isang minuto ang napakaikling item. Nire-reset ang allowance tuwing ika-1 ng buwan (UTC), at hindi naililipat ang mga hindi nagamit na minuto. Kapag naubos ito, patuloy na gumagana ang lahat ng mayroon ka na; ang bagong transcription lang ang maghihintay sa susunod na buwan o sa mas malaking plano.
Pumalya o naipit ang recording ko. Ano ang gagawin ko?
Tingnan ang iyong koneksyon sa internet at subukang muli. Kung naipit pa rin, gamitin ang Mga Setting → Tulong at Feedback → Humingi ng tulong sa pamamagitan ng email at sabihin sa amin kung kailan humigit-kumulang ka nag-record. Pakiusap, huwag ilakip ang recording maliban kung hilingin namin.