Υποστήριξη

Πώς μπορούμε να βοηθήσουμε;

Το ToText δημιουργείται από τη Lovelace Loom.

Ερωτήσεις για το ToText και μια στοχευμένη σύγκριση

Οι περισσότερες ερωτήσεις απαντώνται παρακάτω. Αν όχι, επιλέξτε με ποιον θα επικοινωνήσετε.

Συχνές ερωτήσεις

Πώς δημιουργώ μια απομαγνητοφώνηση;

Πατήστε το κόκκινο κουμπί εγγραφής και αρχίστε να μιλάτε ή εισαγάγετε ένα αρχείο ήχου. Όταν σταματήσετε, το ToText το απομαγνητοφωνεί και το συνοψίζει για εσάς. Την πρώτη φορά θα σας ζητηθεί να συμφωνήσετε με την επεξεργασία.

Τι γίνεται με τα δεδομένα μου;

Η συνήθης χρήση της εφαρμογής δεν απαιτεί λογαριασμό ή σύνδεση. Ο ήχος αποστέλλεται με ασφάλεια για επεξεργασία και αφαιρείται στη συνέχεια, όπως περιγράφεται στην Πολιτική απορρήτου (στα αγγλικά). Οι ηχογραφήσεις σας φυλάσσονται στη συσκευή σας και, αν το χρησιμοποιείτε, στο δικό σας iCloud.

Αν συνδέσετε το ChatGPT, το κείμενο των ηχογραφήσεων που μοιράζεστε, χωρίς τον ήχο, φυλάσσεται στη βιβλιοθήκη μας στο cloud εντός ΕΕ μέχρι να επιλέξετε Αποσύνδεση και διαγραφή. Δείτε την ενότητα της πολιτικής για την προαιρετική σύνδεση.

Πώς συνδέω το ToText με το ChatGPT;

Στο ToText, ανοίξτε Ρυθμίσεις → ChatGPT, αποδεχτείτε την κοινοποίηση και συνεχίστε με την Apple. Μετά ανοίξτε το ToText στο ChatGPT, συνδεθείτε με τον ίδιο λογαριασμό Apple και ρωτήστε, για παράδειγμα: «Βρες την πιο πρόσφατη ηχογράφησή μου.» Κοινοποιείται μόνο το κείμενο των ηχογραφήσεών σας, όχι ο ήχος. Λειτουργεί και στο Codex. Περισσότερα στο ToText στο ChatGPT (στα αγγλικά).

Διαθέσιμο στο ChatGPT

Κάτι δεν λειτουργεί; Ενημερώστε το ToText, κρατήστε το ανοιχτό και συνδεδεμένο στο διαδίκτυο και χρησιμοποιήστε τον ίδιο λογαριασμό Apple και στα δύο. Ακόμα δεν λειτουργεί; Επικοινωνήστε μαζί μας. Παρακαλούμε μη στέλνετε ηχογραφήσεις, απομαγνητοφωνήσεις ή κωδικούς πρόσβασης.

Πώς διαχειρίζομαι ή ακυρώνω τη συνδρομή μου;

Στο ToText, ανοίξτε Ρυθμίσεις → Διαχείριση προγράμματος → Διαχείριση ή ακύρωση συνδρομής. Οι συνδρομές ανανεώνονται αυτόματα μέσω του λογαριασμού σας Apple μέχρι να τις ακυρώσετε, τουλάχιστον 24 ώρες πριν από την ημερομηνία ανανέωσης.

Πώς παίρνω πίσω τα χρήματά μου;

Τις αγορές και τις επιστροφές χρημάτων τις χειρίζεται η Apple. Μεταβείτε στο reportaproblem.apple.com, συνδεθείτε με τον λογαριασμό Apple που πλήρωσε και επιλέξτε τη χρέωση του ToText. Αυτό δεν θίγει τα δικαιώματά σας ως καταναλωτή εκεί όπου ζείτε.

Πώς διαγράφω τα δεδομένα μου;

Ανοίξτε Ρυθμίσεις → Διαγραφή όλων των δεδομένων μου. Αφαιρεί από την εφαρμογή τις ηχογραφήσεις, τις απομαγνητοφωνήσεις και τις περιλήψεις σας, προσπαθεί να τις σβήσει από το iCloud σας και μας ζητά να διαγράψουμε τα δεδομένα που κρατάμε για τη συσκευή σας. Αν χρησιμοποιείτε το ToText σε άλλη συσκευή, διαγράψτε και εκεί. Λίγες εγγραφές, όπως ο μετρητής χρήσης αυτού του μήνα, διατηρούνται για λίγο, όπως περιγράφει η Πολιτική απορρήτου (στα αγγλικά).

Αν έχετε συνδέσει το ChatGPT, ανοίξτε επίσης Ρυθμίσεις → ChatGPT → Αποσύνδεση και διαγραφή. Αφαιρεί την πρόσβαση του ChatGPT και μας ζητά να διαγράψουμε το αντίγραφο στο cloud· οι ηχογραφήσεις στο τηλέφωνό σας παραμένουν. Η αποσύνδεση μόνο μέσα στο ChatGPT δεν διαγράφει το αντίγραφο. Αν μια διαγραφή φαίνεται να έχει κολλήσει, επικοινωνήστε μαζί μας.

Ποιες γλώσσες υποστηρίζονται;

Το ToText απομαγνητοφωνεί 60 ομιλούμενες γλώσσες. Επιλέξτε τη γλώσσα της ηχογράφησης ή αφήστε το ToText να την αναγνωρίσει. Η απομαγνητοφώνηση μένει σε εκείνη τη γλώσσα· οι περιλήψεις, οι εργασίες και οι απαντήσεις ακολουθούν τη γλώσσα της εφαρμογής. Η εφαρμογή διατίθεται στα όντια, αλλά ήχος στα όντια δεν μπορεί ακόμη να απομαγνητοφωνηθεί.

Πώς χρησιμοποιώ το πληκτρολόγιο ToText;

Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις της συσκευής → Γενικά → Πληκτρολόγιο → Πληκτρολόγια → Προσθήκη νέου πληκτρολογίου, επιλέξτε ToText και ενεργοποιήστε την Επιτρέψτε πλήρη πρόσβαση. Σε οποιαδήποτε εφαρμογή, αλλάξτε στο ToText με το πλήκτρο υδρογείου και πατήστε Υπαγορεύστε με το ToText. Την πρώτη φορά ανοίγει το ToText για να αρχίσει να ακούει· σαρώστε πίσω και συνεχίστε να μιλάτε.

Η Ολοκλήρωση εισάγει το κείμενο και δεν καταναλώνει λεπτά του ToText. Η Ολοκλήρωση & Αποθήκευση το κρατά επίσης στο ToText ως ηχογράφηση με περίληψη, και αυτά τα λεπτά μετράνε. Η υπαγόρευση με το πληκτρολόγιο χρησιμοποιεί την αναγνώριση ομιλίας της συσκευής σας, η οποία μπορεί να επεξεργάζεται τον ήχο απομακρυσμένα· δείτε την ενότητα για το πληκτρολόγιο στην Πολιτική απορρήτου (στα αγγλικά).

Πλήρωσα, αλλά η εφαρμογή λέει ότι έχω το δωρεάν πρόγραμμα

Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις και πατήστε Επαναφορά αγορών, σε συσκευή συνδεδεμένη με τον λογαριασμό Apple που αγόρασε το πρόγραμμα. Αν το πρόγραμμα δεν επανέλθει, στείλτε μας email με την κατά προσέγγιση ημερομηνία αγοράς.

Πώς μετριούνται τα λεπτά και τι γίνεται όταν τελειώσουν;

Τα λεπτά μετρούν τη διάρκεια του ήχου που απομαγνητοφωνείτε: ηχογραφήσεις, εισαγόμενα αρχεία και υπαγορεύσεις πληκτρολογίου που κρατάτε με Ολοκλήρωση & Αποθήκευση. Τα πολύ σύντομα στοιχεία μετρούν ως ένα λεπτό. Το όριο μηδενίζεται την 1η κάθε μήνα (UTC) και τα αχρησιμοποίητα λεπτά δεν μεταφέρονται. Όταν τελειώσει, ό,τι έχετε ήδη συνεχίζει να λειτουργεί· μόνο οι νέες απομαγνητοφωνήσεις περιμένουν τον επόμενο μήνα ή ένα μεγαλύτερο πρόγραμμα.

Η ηχογράφησή μου απέτυχε ή κόλλησε. Τι να κάνω;

Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο και δοκιμάστε ξανά. Αν παραμένει κολλημένη, χρησιμοποιήστε Ρυθμίσεις → Βοήθεια και σχόλια → Λήψη βοήθειας μέσω email και πείτε μας περίπου πότε ηχογραφήσατε. Παρακαλούμε μην επισυνάπτετε την ηχογράφηση, εκτός αν σας τη ζητήσουμε.

Για οτιδήποτε άλλο, στείλτε μας email. Το ToText δημιουργείται από τη Lovelace Loom.