Súgó
Miben segíthetünk?
A ToTextet a Lovelace Loom készíti.
Kérdések a ToTextről és egy rövid összehasonlítás
Írj nekünk
Írj a company@lovelaceloom.com címre. Add meg az eszközöd típusát, a ToText verzióját, és hogy nagyjából mikor történt a dolog. Soha ne küldj jelszót, hozzáférési tokent vagy API-kulcsot, felvételt vagy átiratot pedig csak akkor küldj, ha kérjük.
Két mód, hogy az appból elérj minket
A ToTextben nyisd meg a Beállítások → Súgó és visszajelzés menüt. A Segítség kérése e-mailben piszkozatot nyit a saját levelezőappodban, és arra válaszolunk. A Visszajelzés küldése elérhetőség nélkül is eljut hozzánk, de nincs benne válaszcím, ezért nem tudunk válaszolni. Kérjük, ott ne adj meg személyes adatokat.
Gyakori kérdések
Hogyan készítek átiratot?
Koppints a piros felvétel gombra, és kezdj el beszélni, vagy importálj egy hangfájlt. Amikor megállsz, a ToText átírja és összefoglalja neked. Első alkalommal hozzá kell járulnod a feldolgozáshoz.
Mi történik az adataimmal?
Az app szokásos használatához nem kell fiók vagy bejelentkezés. A hang biztonságosan kerül feldolgozásra, majd utána törlődik, ahogy az Adatvédelmi szabályzat (angolul) leírja. A felvételeid az eszközödön maradnak, és ha használod, a saját iCloudodban is.
Ha összekapcsolod a ChatGPT-vel, a megosztott felvételeid szövege, hang nélkül, az EU-ban lévő felhőkönyvtárunkban marad, amíg a Leválasztás és törlés lehetőséget nem választod. Lásd a szabályzat választható kapcsolatról szóló részét.
Hogyan kapcsolom össze a ToTextet a ChatGPT-vel?
A ToTextben nyisd meg a Beállítások → ChatGPT menüt, fogadd el a megosztást, és folytasd az Apple-lel. Ezután nyisd meg a ToText a ChatGPT-ben oldalt, jelentkezz be ugyanazzal az Apple-fiókkal, és kérdezz, például: „Keresd meg a legutóbbi felvételemet.” Csak a felvételeid szövege kerül megosztásra, a hang nem. A Codexben is működik. Bővebben: ToText a ChatGPT-ben (angolul).
Valami nem működik? Frissítsd a ToTextet, tartsd nyitva és online, és mindkét helyen ugyanazt az Apple-fiókot használd. Még mindig nem megy? Írj nekünk. Kérjük, ne küldj felvételeket, átiratokat vagy jelszavakat.
Hogyan kezelhetem vagy mondhatom le az előfizetésemet?
A ToTextben nyisd meg a Beállítások → Csomag kezelése → Előfizetés kezelése vagy lemondása menüt. Az előfizetések automatikusan megújulnak az Apple-fiókodon keresztül, amíg le nem mondod őket, legalább 24 órával a megújulás előtt.
Hogyan kaphatok visszatérítést?
A vásárlásokat és a visszatérítéseket az Apple intézi. Nyisd meg a reportaproblem.apple.com oldalt, jelentkezz be azzal az Apple-fiókkal, amellyel fizettél, és válaszd ki a ToText terhelését. Ez nem érinti a lakóhelyed szerinti fogyasztói jogaidat.
Hogyan törölhetem az adataimat?
Nyisd meg a Beállítások → Minden adat törlése menüt. Ez eltávolítja az appból a felvételeidet, átirataidat és összefoglalóidat, megpróbálja törölni őket az iCloudodból is, és kéri, hogy töröljük az eszközödhöz tárolt adatokat. Ha másik eszközön is használod a ToTextet, ott is törölj. Néhány bejegyzés, például az e havi használati számláló, rövid ideig megmarad, ahogy az Adatvédelmi szabályzat (angolul) leírja.
Ha összekapcsoltad a ChatGPT-vel, nyisd meg a Beállítások → ChatGPT → Leválasztás és törlés menüt is. Ez megszünteti a ChatGPT hozzáférését, és kéri, hogy töröljük a felhőben lévő másolatot; a telefonodon lévő felvételek megmaradnak. Ha csak a ChatGPT-ben bontod a kapcsolatot, a másolat nem törlődik. Ha egy törlés elakadni látszik, írj nekünk.
Mely nyelvek támogatottak?
A ToText 60 beszélt nyelvet ír át. Válaszd ki a felvétel nyelvét, vagy hagyd, hogy a ToText felismerje. Az átirat ezen a nyelven marad; az összefoglalók, a feladatok és a válaszok az app nyelvét követik. Az app orija nyelven is elérhető, de orija nyelvű hangot még nem lehet átírni.
Hogyan használom a ToText billentyűzetet?
Nyisd meg az eszköz Beállítások → Általános → Billentyűzet → Billentyűzetek → Új billentyűzet hozzáadása menüjét, válaszd a ToText lehetőséget, majd kapcsold be a Teljes hozzáférés engedélyezése opciót. Bármelyik appban válts a ToTextre a földgömb billentyűvel, és koppints a Beszélj a ToText-tel gombra. Első alkalommal a ToText megnyílik, hogy elkezdjen figyelni; húzz vissza, és beszélj tovább.
A Befejezés beilleszti a szöveget, és nem használ ToText-perceket. A Befejezés és mentés a ToTextben is megtartja összefoglalóval ellátott felvételként, és ezek a percek beszámítanak. A billentyűzetes diktálás az eszközöd beszédfelismerését használja, amely távolról is feldolgozhatja a hangot; lásd a billentyűzetről szóló részt az Adatvédelmi szabályzatban (angolul).
Fizettem, de az app szerint az ingyenes csomagot használom
Nyisd meg a Beállításokat, és koppints a Vásárlások visszaállítása gombra egy olyan eszközön, amelyen a csomagot megvásárló Apple-fiók van bejelentkezve. Ha a csomag nem tér vissza, írj nekünk a vásárlás hozzávetőleges dátumával.
Hogyan számolódnak a percek, és mi történik, ha elfogynak?
A percek az átírt hang hosszát számolják: a felvételeket, az importált fájlokat és a Befejezés és mentés gombbal megtartott billentyűzetes diktálást. A nagyon rövid elemek egy percnek számítanak. A keret minden hónap 1-jén (UTC) újraindul, és a fel nem használt percek nem vihetők át. Ha elfogy, minden, ami már megvan, továbbra is működik; csak az új átírás vár a következő hónapig vagy egy nagyobb csomagig.
A felvételem sikertelen vagy elakadt. Mit tegyek?
Ellenőrizd az internetkapcsolatot, és próbáld újra. Ha továbbra is elakad, használd a Beállítások → Súgó és visszajelzés → Segítség kérése e-mailben lehetőséget, és írd meg, nagyjából mikor vettél fel. Kérjük, ne csatold a felvételt, hacsak nem kérjük.