Pagalba
Kuo galime padėti?
ToText kuria Lovelace Loom.
Klausimai apie ToText ir trumpas palyginimas
Susisiekite su mumis
Rašykite adresu company@lovelaceloom.com. Nurodykite savo įrenginį, ToText versiją ir maždaug kada tai įvyko. Niekada nesiųskite slaptažodžių, prieigos raktų ar API raktų, o įrašą ar nuorašą siųskite tik tada, jei jo paprašysime.
Du būdai susisiekti su mumis iš programėlės
ToText atverkite Nustatymai → Pagalba ir atsiliepimai. Gauti pagalbą el. paštu atveria juodraštį jūsų el. pašto programėlėje, ir mes į jį atsakome. Siųsti atsiliepimą be kontaktinių duomenų taip pat pasiekia mus, tačiau neturi atsakymo adreso, todėl negalime atsakyti. Prašome ten nerašyti asmeninės informacijos.
Dažni klausimai
Kaip sukurti nuorašą?
Palieskite raudoną įrašymo mygtuką ir pradėkite kalbėti arba importuokite garso failą. Kai sustosite, ToText jį perrašys ir apibendrins. Pirmą kartą būsite paprašyti sutikti su apdorojimu.
Kas nutinka mano duomenims?
Įprastam programėlės naudojimui nereikia paskyros ar prisijungimo. Garsas saugiai siunčiamas apdoroti ir po to pašalinamas, kaip aprašyta Privatumo politikoje (anglų kalba). Jūsų įrašai saugomi jūsų įrenginyje ir, jei jį naudojate, jūsų pačių iCloud.
Jei prijungsite ChatGPT, bendrinamų įrašų tekstas, be garso, saugomas mūsų debesies bibliotekoje ES, kol pasirinksite Atjungti ir ištrinti. Žr. politikos skyrių apie pasirenkamą ryšį.
Kaip prijungti ToText prie ChatGPT?
ToText atverkite Nustatymai → ChatGPT, sutikite bendrinti ir tęskite su Apple. Tada atverkite ToText ChatGPT, prisijunkite ta pačia Apple paskyra ir paklauskite, pavyzdžiui: „Rask mano naujausią įrašą.“ Bendrinamas tik jūsų įrašų tekstas, ne garsas. Tai veikia ir Codex. Daugiau: ToText ChatGPT (anglų kalba).
Kažkas neveikia? Atnaujinkite ToText, laikykite jį atvertą ir prisijungusį prie interneto ir abiejose vietose naudokite tą pačią Apple paskyrą. Vis tiek neveikia? Susisiekite su mumis. Prašome nesiųsti įrašų, nuorašų ar slaptažodžių.
Kaip tvarkyti arba atšaukti prenumeratą?
ToText atverkite Nustatymai → Tvarkyti planą → Tvarkyti arba atšaukti prenumeratą. Prenumeratos automatiškai atnaujinamos per jūsų Apple paskyrą, kol jas atšauksite, ne vėliau kaip 24 valandos iki atnaujinimo datos.
Kaip susigrąžinti pinigus?
Pirkimus ir pinigų grąžinimą tvarko Apple. Eikite į reportaproblem.apple.com, prisijunkite Apple paskyra, kuria buvo sumokėta, ir pasirinkite ToText mokestį. Tai neturi įtakos jūsų, kaip vartotojo, teisėms šalyje, kurioje gyvenate.
Kaip ištrinti savo duomenis?
Atverkite Nustatymai → Ištrinti visus mano duomenis. Tai pašalina jūsų įrašus, nuorašus ir santraukas iš programėlės, bando juos išvalyti iš jūsų iCloud ir paprašo mūsų ištrinti duomenis, kuriuos saugome apie jūsų įrenginį. Jei ToText naudojate kitame įrenginyje, ištrinkite ir ten. Kai kurie įrašai, pavyzdžiui, šio mėnesio naudojimo skaitiklis, saugomi trumpai, kaip aprašyta Privatumo politikoje (anglų kalba).
Jei prijungėte ChatGPT, taip pat atverkite Nustatymai → ChatGPT → Atjungti ir ištrinti. Tai panaikina ChatGPT prieigą ir paprašo mūsų ištrinti kopiją debesyje; įrašai jūsų telefone lieka. Atjungus tik ChatGPT, kopija neištrinama. Jei atrodo, kad ištrynimas užstrigo, susisiekite su mumis.
Kokios kalbos palaikomos?
ToText perrašo 60 šnekamųjų kalbų. Pasirinkite įrašo kalbą arba leiskite ToText ją atpažinti. Nuorašas lieka ta kalba; santraukos, užduotys ir atsakymai pateikiami programėlės kalba. Programėlė prieinama orijų kalba, tačiau garso orijų kalba dar negalima perrašyti.
Kaip naudotis ToText klaviatūra?
Atverkite įrenginio Nustatymai → Bendrieji → Klaviatūra → Klaviatūros → Pridėti naują klaviatūrą, pasirinkite ToText ir įjunkite Suteikite visą prieigą. Bet kurioje programėlėje gaublio klavišu perjunkite į ToText ir palieskite Kalbėti su ToText. Pirmą kartą ToText atsidaro, kad pradėtų klausytis; perbraukite atgal ir kalbėkite toliau.
Baigti įterpia tekstą ir nenaudoja ToText minučių. Baigti ir išsaugoti taip pat išsaugo jį ToText kaip įrašą su santrauka, ir šios minutės skaičiuojamos. Diktavimas klaviatūra naudoja jūsų įrenginio kalbos atpažinimą, kuris gali apdoroti garsą nuotoliniu būdu; žr. skyrių apie klaviatūrą Privatumo politikoje (anglų kalba).
Planas apmokėtas, bet programėlė rodo nemokamą planą
Atverkite Nustatymus ir palieskite Atkurti pirkimus įrenginyje, prisijungusiame prie Apple paskyros, kuria planas buvo įsigytas. Jei planas negrįžta, parašykite mums ir nurodykite apytikslę pirkimo datą.
Kaip skaičiuojamos minutės ir kas nutinka, kai jos baigiasi?
Minutės skaičiuojamos pagal perrašomo garso trukmę: įrašai, importuoti failai ir diktavimas klaviatūra, kurį išsaugote su Baigti ir išsaugoti. Labai trumpi elementai skaičiuojami kaip viena minutė. Limitas atnaujinamas kiekvieno mėnesio 1 d. (UTC), o nepanaudotos minutės neperkeliamos. Kai limitas baigiasi, viskas, ką jau turite, toliau veikia; tik nauji nuorašai laukia kito mėnesio arba didesnio plano.
Įrašymas nepavyko arba užstrigo. Ką daryti?
Patikrinkite interneto ryšį ir bandykite dar kartą. Jei vis tiek užstrigęs, naudokite Nustatymai → Pagalba ir atsiliepimai → Gauti pagalbą el. paštu ir nurodykite, maždaug kada įrašinėjote. Prašome neprisegti įrašo, nebent jo paprašytume.