Palīdzība
Kā varam palīdzēt?
ToText veido Lovelace Loom.
Jautājumi par ToText un īss salīdzinājums
Sazinieties ar mums
Rakstiet uz company@lovelaceloom.com. Norādiet savu ierīci, ToText versiju un aptuveni, kad tas notika. Nekad nesūtiet paroles, piekļuves pilnvaras vai API atslēgas, un ierakstu vai atšifrējumu sūtiet tikai tad, ja mēs to lūdzam.
Divi veidi, kā sazināties ar mums no lietotnes
ToText atveriet Iestatījumi → Palīdzība un atsauksmes. Saņemt palīdzību pa e-pastu atver melnrakstu jūsu e-pasta lietotnē, un mēs uz to atbildam. Nosūtīt atsauksmi bez kontaktinformācijas arī nonāk pie mums, taču tai nav atbildes adreses, tāpēc mēs nevaram atbildēt. Lūdzu, nerakstiet tur personisku informāciju.
Bieži uzdotie jautājumi
Kā izveidot atšifrējumu?
Pieskarieties sarkanajai ierakstīšanas pogai un sāciet runāt vai importējiet audio failu. Kad apstājaties, ToText to atšifrē un izveido kopsavilkumu. Pirmajā reizē jums lūgs piekrist apstrādei.
Kas notiek ar maniem datiem?
Parastai lietotnes lietošanai nav vajadzīgs konts vai pieteikšanās. Audio tiek droši nosūtīts apstrādei un pēc tam noņemts, kā aprakstīts Privātuma politikā (angļu valodā). Jūsu ieraksti tiek glabāti jūsu ierīcē un, ja to izmantojat, jūsu pašu iCloud.
Ja savienojat ChatGPT, kopīgoto ierakstu teksts, bez audio, tiek glabāts mūsu mākoņa bibliotēkā ES, līdz izvēlaties Atvienot un dzēst. Skatiet politikas sadaļu par neobligāto savienojumu.
Kā savienot ToText ar ChatGPT?
ToText atveriet Iestatījumi → ChatGPT, piekrītiet kopīgošanai un turpiniet ar Apple. Pēc tam atveriet ToText programmā ChatGPT, pierakstieties ar to pašu Apple kontu un pajautājiet, piemēram: “Atrodi manu jaunāko ierakstu.” Tiek kopīgots tikai jūsu ierakstu teksts, nevis audio. Tas darbojas arī Codex. Vairāk: ToText programmā ChatGPT (angļu valodā).
Kaut kas nedarbojas? Atjauniniet ToText, turiet to atvērtu un tiešsaistē un abās vietās izmantojiet to pašu Apple kontu. Joprojām nedarbojas? Sazinieties ar mums. Lūdzu, nesūtiet ierakstus, atšifrējumus vai paroles.
Kā pārvaldīt vai atcelt abonementu?
ToText atveriet Iestatījumi → Pārvaldīt plānu → Pārvaldīt vai atcelt abonementu. Abonementi automātiski atjaunojas, izmantojot jūsu Apple kontu, līdz tos atceļat, vismaz 24 stundas pirms atjaunošanas datuma.
Kā saņemt naudas atmaksu?
Pirkumus un atmaksas apstrādā Apple. Atveriet reportaproblem.apple.com, pierakstieties ar Apple kontu, ar kuru tika maksāts, un izvēlieties ToText maksājumu. Tas neietekmē jūsu kā patērētāja tiesības jūsu dzīvesvietā.
Kā izdzēst savus datus?
Atveriet Iestatījumi → Dzēst visus manus datus. Tas noņem jūsu ierakstus, atšifrējumus un kopsavilkumus no lietotnes, mēģina tos notīrīt arī no jūsu iCloud un lūdz mums dzēst datus, ko glabājam par jūsu ierīci. Ja izmantojat ToText citā ierīcē, dzēsiet arī tur. Daži ieraksti, piemēram, šī mēneša lietojuma skaitītājs, tiek glabāti īsu laiku, kā aprakstīts Privātuma politikā (angļu valodā).
Ja savienojāt ChatGPT, atveriet arī Iestatījumi → ChatGPT → Atvienot un dzēst. Tas atsauc ChatGPT piekļuvi un lūdz mums dzēst kopiju mākonī; ieraksti jūsu tālrunī paliek. Atvienošana tikai ChatGPT kopiju neizdzēš. Ja šķiet, ka dzēšana ir iestrēgusi, sazinieties ar mums.
Kuras valodas tiek atbalstītas?
ToText atšifrē 60 runātās valodas. Izvēlieties ieraksta valodu vai ļaujiet ToText to noteikt. Atšifrējums paliek šajā valodā; kopsavilkumi, uzdevumi un atbildes seko lietotnes valodai. Lietotne ir pieejama orijas valodā, taču audio orijas valodā vēl nevar atšifrēt.
Kā lietot ToText tastatūru?
Atveriet ierīces Iestatījumi → Vispārīgi → Tastatūra → Tastatūras → Pievienot jaunu tastatūru, izvēlieties ToText un ieslēdziet Atļaujiet pilnu piekļuvi. Jebkurā lietotnē pārslēdzieties uz ToText ar globusa taustiņu un pieskarieties Runāt ar ToText. Pirmajā reizē ToText atveras, lai sāktu klausīties; pārvelciet atpakaļ un turpiniet runāt.
Pabeigt ievieto tekstu un neizmanto ToText minūtes. Pabeigt un saglabāt to arī saglabā ToText kā ierakstu ar kopsavilkumu, un šīs minūtes tiek skaitītas. Diktēšana ar tastatūru izmanto jūsu ierīces runas atpazīšanu, kas var apstrādāt audio attālināti; skatiet sadaļu par tastatūru Privātuma politikā (angļu valodā).
Plāns ir apmaksāts, bet lietotne rāda bezmaksas plānu
Atveriet Iestatījumus un pieskarieties Atjaunot pirkumus ierīcē, kurā ir pierakstīts Apple konts, ar kuru plāns tika iegādāts. Ja plāns neatgriežas, rakstiet mums un norādiet aptuveno pirkuma datumu.
Kā tiek skaitītas minūtes un kas notiek, kad tās beidzas?
Minūtes skaita pēc atšifrētā audio garuma: ieraksti, importēti faili un diktēšana ar tastatūru, ko saglabājat ar Pabeigt un saglabāt. Ļoti īsi vienumi tiek skaitīti kā viena minūte. Limits atjaunojas katra mēneša 1. datumā (UTC), un neizmantotās minūtes netiek pārnestas. Kad limits beidzas, viss, kas jums jau ir, turpina darboties; tikai jaunas atšifrēšanas gaida nākamo mēnesi vai lielāku plānu.
Mans ieraksts neizdevās vai iestrēga. Ko darīt?
Pārbaudiet interneta savienojumu un mēģiniet vēlreiz. Ja tas joprojām ir iestrēdzis, izmantojiet Iestatījumi → Palīdzība un atsauksmes → Saņemt palīdzību pa e-pastu un norādiet, aptuveni kad ierakstījāt. Lūdzu, nepievienojiet ierakstu, ja vien mēs to nelūdzam.