راهنما
چطور می‌توانیم کمک کنیم؟
ToText ساخته Lovelace Loom است.
پرسش‌هایی درباره ToText و یک مقایسه کوتاه
تماس با ما
به company@lovelaceloom.com ایمیل بزنید. دستگاه، نسخه ToText و زمان تقریبی رخ‌دادن مشکل را بنویسید. هرگز گذرواژه، توکن دسترسی یا کلید API نفرستید و ضبط یا متن پیاده‌شده را فقط وقتی بفرستید که ما درخواست کنیم.
دو راه برای تماس با ما از داخل برنامه
در ToText، تنظیمات ← راهنما و بازخورد را باز کنید. گزینه دریافت کمک از طریق ایمیل یک پیش‌نویس در برنامه ایمیل خودتان باز می‌کند و ما به آن پاسخ می‌دهیم. گزینه ارسال بازخورد بدون اطلاعات تماس هم به دست ما می‌رسد، اما نشانی پاسخ ندارد، پس نمی‌توانیم پاسخ دهیم. لطفاً آنجا اطلاعات شخصی ننویسید.
پرسش‌های رایج
چطور متن پیاده‌شده بسازم؟
دکمه قرمز ضبط را بزنید و شروع به صحبت کنید، یا یک فایل صوتی وارد کنید. وقتی متوقف شوید، ToText آن را برایتان به متن تبدیل و خلاصه می‌کند. بار اول از شما خواسته می‌شود با پردازش موافقت کنید.
چه بر سر داده‌هایم می‌آید؟
استفاده معمول از برنامه به حساب کاربری یا ورود نیازی ندارد. صدا به‌صورت امن برای پردازش فرستاده می‌شود و پس از آن حذف می‌شود، همان‌طور که در سیاست حریم خصوصی (انگلیسی) آمده است. ضبط‌های شما روی دستگاهتان و، اگر از آن استفاده کنید، در iCloud خودتان نگه داشته می‌شوند.
اگر ChatGPT را وصل کنید، متن ضبط‌هایی که به اشتراک می‌گذارید، بدون صدا، در کتابخانه ابری ما در اتحادیه اروپا نگه داشته می‌شود تا وقتی که قطع اتصال و حذف را انتخاب کنید. بخش اتصال اختیاری در سیاست را ببینید.
چطور ToText را به ChatGPT وصل کنم؟
در ToText، تنظیمات ← ChatGPT را باز کنید، اشتراک‌گذاری را بپذیرید و با Apple ادامه دهید. سپس ToText در ChatGPT را باز کنید، با همان حساب Apple وارد شوید و مثلاً بپرسید: «جدیدترین ضبطم را پیدا کن.» فقط متن ضبط‌های شما به اشتراک گذاشته می‌شود، نه صدا. این در Codex هم کار می‌کند. اطلاعات بیشتر در ToText در ChatGPT (انگلیسی).
چیزی کار نمی‌کند؟ ToText را به‌روز کنید، آن را باز و متصل به اینترنت نگه دارید و در هر دو از همان حساب Apple استفاده کنید. هنوز کار نمی‌کند؟ با ما تماس بگیرید. لطفاً ضبط، متن پیاده‌شده یا گذرواژه نفرستید.
چطور اشتراکم را مدیریت یا لغو کنم؟
در ToText، تنظیمات ← مدیریت طرح ← مدیریت یا لغو اشتراک را باز کنید. اشتراک‌ها از طریق حساب Apple شما به‌طور خودکار تمدید می‌شوند تا زمانی که لغوشان کنید؛ لغو باید دست‌کم 24 ساعت پیش از تاریخ تمدید انجام شود.
چطور پولم را پس بگیرم؟
خرید و بازپرداخت را Apple انجام می‌دهد. به reportaproblem.apple.com بروید، با حساب Apple پرداخت‌کننده وارد شوید و هزینه ToText را انتخاب کنید. این کار به حقوق شما به‌عنوان مصرف‌کننده در محل زندگی‌تان آسیبی نمی‌زند.
چطور داده‌هایم را حذف کنم؟
تنظیمات ← حذف تمام داده‌های من را باز کنید. این گزینه ضبط‌ها، متن‌های پیاده‌شده و خلاصه‌هایتان را از برنامه حذف می‌کند، تلاش می‌کند آن‌ها را از iCloud شما هم پاک کند و از ما می‌خواهد داده‌هایی را که برای دستگاه شما نگه می‌داریم حذف کنیم. اگر از ToText روی دستگاه دیگری هم استفاده می‌کنید، آنجا هم حذف کنید. چند رکورد، مانند شمارنده مصرف این ماه، مدت کوتاهی نگه داشته می‌شوند، همان‌طور که در سیاست حریم خصوصی (انگلیسی) آمده است.
اگر ChatGPT را وصل کرده‌اید، تنظیمات ← ChatGPT ← قطع اتصال و حذف را هم باز کنید. این کار دسترسی ChatGPT را برمی‌دارد و از ما می‌خواهد نسخه ابری را حذف کنیم؛ ضبط‌های روی گوشی شما می‌مانند. قطع اتصال فقط از داخل ChatGPT نسخه را حذف نمی‌کند. اگر به نظر می‌رسد حذف گیر کرده است، با ما تماس بگیرید.
از چه زبان‌هایی پشتیبانی می‌شود؟
ToText گفتار 60 زبان را به متن تبدیل می‌کند. زبان ضبط را انتخاب کنید یا بگذارید ToText آن را تشخیص دهد. متن پیاده‌شده به همان زبان می‌ماند؛ خلاصه‌ها، کارها و پاسخ‌ها به زبان برنامه نمایش داده می‌شوند. برنامه به زبان اوریا هم در دسترس است، اما صدای اوریا هنوز به متن تبدیل نمی‌شود.
چطور از صفحه‌کلید ToText استفاده کنم؟
تنظیمات دستگاه ← عمومی ← صفحه‌کلید ← صفحه‌کلیدها ← افزودن صفحه‌کلید جدید را باز کنید، ToText را انتخاب کنید و سپس دسترسی کامل را مجاز کنید را روشن کنید. در هر برنامه‌ای با کلید کره زمین به ToText بروید و روی با ToText دیکته کنید بزنید. بار اول ToText باز می‌شود تا شنیدن را شروع کند؛ با کشیدن انگشت برگردید و به صحبت ادامه دهید.
پایان متن را وارد می‌کند و از دقیقه‌های ToText کم نمی‌کند. پایان و ذخیره آن را به‌صورت ضبطی همراه با خلاصه در ToText هم نگه می‌دارد و این دقیقه‌ها حساب می‌شوند. دیکته با صفحه‌کلید از تشخیص گفتار دستگاه شما استفاده می‌کند که ممکن است صدا را از راه دور پردازش کند؛ بخش صفحه‌کلید در سیاست حریم خصوصی (انگلیسی) را ببینید.
پرداخت کرده‌ام، اما برنامه طرح رایگان را نشان می‌دهد
روی دستگاهی که با همان حساب Apple خریدار طرح وارد شده است، تنظیمات را باز کنید و روی بازیابی خریدها بزنید. اگر طرح برنگشت، با تاریخ تقریبی خرید به ما ایمیل بزنید.
دقیقه‌ها چطور شمرده می‌شوند و وقتی تمام شوند چه می‌شود؟
دقیقه‌ها بر اساس طول صدایی شمرده می‌شوند که به متن تبدیل می‌کنید: ضبط‌ها، فایل‌های واردشده و دیکته صفحه‌کلید که با پایان و ذخیره نگه می‌دارید. موارد بسیار کوتاه یک دقیقه حساب می‌شوند. سهمیه در روز 1 هر ماه (به وقت UTC) از نو شروع می‌شود و دقیقه‌های استفاده‌نشده به ماه بعد منتقل نمی‌شوند. وقتی سهمیه تمام شود، هر چه از قبل دارید همچنان کار می‌کند؛ فقط تبدیل جدید به متن منتظر ماه بعد یا طرح بزرگ‌تر می‌ماند.
ضبطم ناموفق بود یا گیر کرده است. چه کنم؟
اتصال اینترنت را بررسی کنید و دوباره امتحان کنید. اگر همچنان گیر کرده است، از تنظیمات ← راهنما و بازخورد ← دریافت کمک از طریق ایمیل استفاده کنید و زمان تقریبی ضبط را به ما بگویید. لطفاً تا وقتی درخواست نکرده‌ایم، ضبط را پیوست نکنید.