Tuki
Miten voimme auttaa?
ToTextin on tehnyt Lovelace Loom.
Kysymyksiä ToTextistä ja tiivis vertailu
Ota yhteyttä
Lähetä sähköpostia osoitteeseen company@lovelaceloom.com. Kerro laitteesi, ToTextin versio ja suunnilleen milloin asia tapahtui. Älä koskaan lähetä salasanoja, käyttötunnuksia tai API-avaimia, ja lähetä tallenne tai litterointi vain, jos pyydämme sitä.
Kaksi tapaa ottaa yhteyttä sovelluksesta
Avaa ToTextissa Asetukset → Ohje ja palaute. Pyydä apua sähköpostitse avaa luonnoksen omassa sähköpostisovelluksessasi, ja vastaamme siihen. Lähetä palautetta ilman yhteystietoja tulee myös meille, mutta siinä ei ole vastausosoitetta, joten emme voi vastata. Älä kirjoita sinne henkilötietoja.
Usein kysytyt kysymykset
Miten luon litteroinnin?
Napauta punaista tallennuspainiketta ja ala puhua, tai tuo äänitiedosto. Kun lopetat, ToText litteroi ja tiivistää sen puolestasi. Ensimmäisellä kerralla sinua pyydetään hyväksymään käsittely.
Mitä tiedoilleni tapahtuu?
Sovelluksen tavallinen käyttö ei vaadi tiliä tai kirjautumista. Ääni lähetetään turvallisesti käsiteltäväksi ja poistetaan sen jälkeen, kuten tietosuojakäytännössä (englanniksi) kuvataan. Tallenteesi säilyvät laitteessasi ja, jos käytät sitä, omassa iCloudissasi.
Jos yhdistät ChatGPT:n, jakamiesi tallenteiden teksti, ei ääni, säilytetään pilvikirjastossamme EU:ssa, kunnes valitset Katkaise yhteys ja poista. Katso käytännön osio valinnaisesta yhteydestä.
Miten yhdistän ToTextin ChatGPT:hen?
Avaa ToTextissa Asetukset → ChatGPT, hyväksy jakaminen ja jatka Applella. Avaa sitten ToText ChatGPT:ssä, kirjaudu samalla Apple-tilillä ja kysy esimerkiksi: ”Etsi uusin tallenteeni.” Vain tallenteidesi teksti jaetaan, ei ääntä. Se toimii myös Codexissa. Lisää: ToText ChatGPT:ssä (englanniksi).
Eikö jokin toimi? Päivitä ToText, pidä se auki ja verkossa ja käytä samaa Apple-tiliä molemmissa. Eikö se vieläkään toimi? Ota yhteyttä. Älä lähetä tallenteita, litterointeja tai salasanoja.
Miten hallitsen tai peruutan tilaukseni?
Avaa ToTextissa Asetukset → Hallitse tilausta → Hallitse tai peruuta tilaus. Tilaukset uusiutuvat automaattisesti Apple-tilisi kautta, kunnes peruutat ne, viimeistään 24 tuntia ennen uusimispäivää.
Miten saan rahani takaisin?
Apple hoitaa ostot ja hyvitykset. Siirry osoitteeseen reportaproblem.apple.com, kirjaudu Apple-tilillä, jolla maksettiin, ja valitse ToTextin veloitus. Tämä ei vaikuta kuluttajansuojaoikeuksiisi asuinmaassasi.
Miten poistan tietoni?
Avaa Asetukset → Poista kaikki tietoni. Se poistaa tallenteesi, litterointisi ja tiivistelmäsi sovelluksesta, yrittää poistaa ne iCloudistasi ja pyytää meitä poistamaan tiedot, joita säilytämme laitteellesi. Jos käytät ToTextia toisella laitteella, poista myös siellä. Muutamia tietoja, kuten tämän kuun käyttölaskuri, säilytetään lyhyen aikaa, kuten tietosuojakäytäntö (englanniksi) kuvaa.
Jos yhdistit ChatGPT:n, avaa myös Asetukset → ChatGPT → Katkaise yhteys ja poista. Se poistaa ChatGPT:n käyttöoikeuden ja pyytää meitä poistamaan pilvikopion; puhelimesi tallenteet säilyvät. Pelkkä yhteyden katkaiseminen ChatGPT:ssä ei poista kopiota. Jos poisto näyttää jumittuvan, ota yhteyttä.
Mitä kieliä tuetaan?
ToText litteroi 60 puhuttua kieltä. Valitse tallenteen kieli tai anna ToTextin tunnistaa se. Litterointi pysyy kyseisellä kielellä; tiivistelmät, tehtävät ja vastaukset noudattavat sovelluksen kieltä. Sovellus on saatavilla orijaksi, mutta orijankielistä ääntä ei vielä voi litteroida.
Miten käytän ToText-näppäimistöä?
Avaa laitteen Asetukset → Yleiset → Näppäimistö → Näppäimistöt → Lisää näppäimistö, valitse ToText ja laita päälle Salli täysi käyttöoikeus. Vaihda missä tahansa sovelluksessa ToTextiin maapallonäppäimellä ja napauta Puhu ToTextin kanssa. Ensimmäisellä kerralla ToText avautuu aloittamaan kuuntelun; pyyhkäise takaisin ja jatka puhumista.
Valmis lisää tekstin eikä käytä ToTextin minuutteja. Lopeta ja tallenna tallentaa sen myös ToTextiin tiivistelmällisenä tallenteena, ja nämä minuutit lasketaan. Näppäimistösanelu käyttää laitteesi puheentunnistusta, joka voi käsitellä ääntä etäpalvelimella; katso näppäimistöä koskeva osio tietosuojakäytännössä (englanniksi).
Maksoin, mutta sovellus sanoo, että käytössä on ilmaispaketti
Avaa Asetukset ja napauta Palauta ostokset laitteella, joka on kirjautunut paketin ostaneelle Apple-tilille. Jos paketti ei palaa, lähetä meille sähköpostia ja kerro oston likimääräinen päivämäärä.
Miten minuutit lasketaan, ja mitä tapahtuu, kun ne loppuvat?
Minuutit lasketaan litteroimasi äänen pituuden mukaan: tallenteet, tuodut tiedostot ja näppäimistösanelut, jotka tallennat valinnalla Lopeta ja tallenna. Hyvin lyhyet kohteet lasketaan yhdeksi minuutiksi. Kiintiö nollautuu kunkin kuun 1. päivänä (UTC), eivätkä käyttämättömät minuutit siirry seuraavaan kuuhun. Kun kiintiö loppuu, kaikki jo olemassa oleva toimii edelleen; vain uusi litterointi odottaa seuraavaa kuuta tai suurempaa pakettia.
Tallennus epäonnistui tai on jumissa. Mitä teen?
Tarkista internetyhteys ja yritä uudelleen. Jos se on yhä jumissa, valitse Asetukset → Ohje ja palaute → Pyydä apua sähköpostitse ja kerro, suunnilleen milloin tallensit. Älä liitä tallennetta, ellemme pyydä sitä.