Abi
Kuidas saame aidata?
ToTexti on loonud Lovelace Loom.
Küsimused ToTexti kohta ja lühike võrdlus
Võta meiega ühendust
Kirjuta aadressile company@lovelaceloom.com. Kirjuta, mis seadet kasutad, milline on sinu ToTexti versioon ja umbes millal see juhtus. Ära kunagi saada paroole, juurdepääsulubasid ega API-võtmeid ning saada salvestis või transkriptsioon ainult siis, kui me seda palume.
Kaks võimalust meiega rakendusest ühendust võtta
Ava ToTextis Seaded → Abi ja tagasiside. Küsi abi e-posti teel avab mustandi sinu enda e-posti rakenduses ja me vastame sellele. Saada tagasisidet ilma kontaktandmeteta jõuab samuti meieni, kuid sellel pole vastamiseks aadressi, seega me ei saa vastata. Palun ära kirjuta sinna isikuandmeid.
Korduma kippuvad küsimused
Kuidas luua transkriptsiooni?
Puuduta punast salvestusnuppu ja hakka rääkima või impordi helifail. Kui lõpetad, teeb ToText sellest sinu jaoks transkriptsiooni ja kokkuvõtte. Esimesel korral palutakse sul töötlemisega nõustuda.
Mis mu andmetega juhtub?
Rakenduse tavaline kasutamine ei nõua kontot ega sisselogimist. Heli saadetakse turvaliselt töötlemiseks ja eemaldatakse pärast seda, nagu on kirjeldatud privaatsuspoliitikas (inglise keeles). Sinu salvestised hoitakse sinu seadmes ja, kui seda kasutad, sinu enda iCloudis.
Kui ühendad ChatGPT, hoitakse sinu jagatud salvestiste teksti, mitte heli, meie pilveteegis ELis, kuni valid Katkesta ühendus ja kustuta. Vaata poliitika jaotist valikulise ühenduse kohta.
Kuidas ühendada ToText ChatGPT-ga?
Ava ToTextis Seaded → ChatGPT, nõustu jagamisega ja jätka Apple'iga. Seejärel ava ToText ChatGPT-s, logi sisse sama Apple'i kontoga ja küsi näiteks: „Leia minu viimane salvestis.” Jagatakse ainult sinu salvestiste teksti, mitte heli. See töötab ka Codexis. Rohkem teavet: ToText ChatGPT-s (inglise keeles).
Midagi ei tööta? Uuenda ToTexti, hoia see avatuna ja võrgus ning kasuta mõlemas kohas sama Apple'i kontot. Ikka ei tööta? Võta meiega ühendust. Palun ära saada salvestisi, transkriptsioone ega paroole.
Kuidas tellimust hallata või tühistada?
Ava ToTextis Seaded → Halda paketti → Halda või tühista tellimus. Tellimused uuenevad automaatselt sinu Apple'i konto kaudu, kuni need tühistad, vähemalt 24 tundi enne uuendamise kuupäeva.
Kuidas raha tagasi saada?
Oste ja raha tagastamist haldab Apple. Mine aadressile reportaproblem.apple.com, logi sisse Apple'i kontoga, millega maksti, ja vali ToTexti makse. See ei mõjuta sinu tarbijaõigusi riigis, kus elad.
Kuidas oma andmed kustutada?
Ava Seaded → Kustuta kõik minu andmed. See eemaldab rakendusest sinu salvestised, transkriptsioonid ja kokkuvõtted, püüab need kustutada ka sinu iCloudist ning palub meil kustutada andmed, mida sinu seadme kohta hoiame. Kui kasutad ToTexti mõnes teises seadmes, kustuta ka seal. Mõnda kirjet, näiteks selle kuu kasutusloendurit, hoitakse lühikest aega, nagu kirjeldab privaatsuspoliitika (inglise keeles).
Kui oled ühendanud ChatGPT, ava ka Seaded → ChatGPT → Katkesta ühendus ja kustuta. See eemaldab ChatGPT juurdepääsu ja palub meil kustutada pilves oleva koopia; sinu telefonis olevad salvestised jäävad alles. Ühenduse katkestamine ainult ChatGPT-s koopiat ei kustuta. Kui kustutamine näib kinni jäävat, võta meiega ühendust.
Milliseid keeli toetatakse?
ToText transkribeerib 60 kõnekeelt. Vali salvestise keel või lase ToTextil see ära tunda. Transkriptsioon jääb selle keelde; kokkuvõtted, ülesanded ja vastused järgivad rakenduse keelt. Rakendus on saadaval orija keeles, kuid orijakeelset heli ei saa veel transkribeerida.
Kuidas ToTexti klaviatuuri kasutada?
Ava seadme Seaded → Üldine → Klaviatuur → Klaviatuurid → Lisa uus klaviatuur, vali ToText ja lülita sisse Luba täielik juurdepääs. Lülitu mis tahes rakenduses gloobuseklahviga ToTextile ja puuduta Räägi ToTextiga. Esimesel korral avaneb ToText, et kuulamist alustada; libista tagasi ja räägi edasi.
Lõpeta sisestab teksti ega kasuta ToTexti minuteid. Lõpeta ja salvesta salvestab selle ka ToTexti kokkuvõttega salvestisena ja need minutid lähevad arvesse. Klaviatuuriga dikteerimine kasutab sinu seadme kõnetuvastust, mis võib heli töödelda kaugelt; vaata klaviatuuri jaotist privaatsuspoliitikas (inglise keeles).
Maksin, aga rakendus ütleb, et olen tasuta paketil
Ava Seaded ja puuduta Taasta ostud seadmes, kuhu on sisse logitud paketi ostnud Apple'i kontoga. Kui pakett ei taastu, kirjuta meile ja lisa ostu ligikaudne kuupäev.
Kuidas minuteid arvestatakse ja mis juhtub, kui need saavad otsa?
Minutid arvestavad transkribeeritava heli pikkust: salvestised, imporditud failid ja klaviatuuriga dikteerimine, mille salvestad nupuga Lõpeta ja salvesta. Väga lühikesi üksusi arvestatakse ühe minutina. Limiit lähtestub iga kuu 1. kuupäeval (UTC) ja kasutamata minutid järgmisse kuusse ei kandu. Kui limiit saab otsa, töötab kõik, mis sul juba on, edasi; ainult uus transkribeerimine ootab järgmist kuud või suuremat paketti.
Salvestamine ebaõnnestus või jäi kinni. Mida teha?
Kontrolli internetiühendust ja proovi uuesti. Kui see jääb kinni, kasuta valikut Seaded → Abi ja tagasiside → Küsi abi e-posti teel ja kirjuta, umbes millal salvestasid. Palun ära lisa salvestist, kui me seda ei palu.