સહાય
અમે કેવી રીતે મદદ કરી શકીએ?
ToText Lovelace Loom દ્વારા બનાવવામાં આવ્યું છે.
ToText વિશેના પ્રશ્નો અને ટૂંકી સરખામણી
અમારો સંપર્ક કરો
company@lovelaceloom.com પર ઈમેઇલ કરો. તમારું ડિવાઇસ, ToTextનું વર્ઝન અને લગભગ ક્યારે આવું બન્યું તે જણાવો. ક્યારેય પાસવર્ડ, ઍક્સેસ ટોકન કે API કી મોકલશો નહીં, અને અમે માગીએ ત્યારે જ રેકોર્ડિંગ કે ટ્રાન્સક્રિપ્ટ મોકલો.
ઍપમાંથી અમારો સંપર્ક કરવાની બે રીતો
ToTextમાં સેટિંગ્સ → સહાય અને ફીડબેક ખોલો. ઈમેઇલથી સહાય મેળવો તમારી પોતાની મેઇલ ઍપમાં એક ડ્રાફ્ટ ખોલે છે, અને અમે તેનો જવાબ આપીએ છીએ. સંપર્ક વિગતો વિના ફીડબેક મોકલો પણ અમારા સુધી પહોંચે છે, પરંતુ તેમાં જવાબ માટેનું સરનામું નથી, તેથી અમે જવાબ આપી શકતા નથી. કૃપા કરીને ત્યાં વ્યક્તિગત માહિતી લખશો નહીં.
વારંવાર પૂછાતા પ્રશ્નો
ટ્રાન્સક્રિપ્ટ કેવી રીતે બનાવું?
લાલ રેકોર્ડ બટન પર ટૅપ કરીને બોલવાનું શરૂ કરો, અથવા ઑડિયો ફાઇલ ઇમ્પોર્ટ કરો. તમે અટકો ત્યારે ToText તેને ટ્રાન્સક્રાઇબ કરે છે અને તમારા માટે સારાંશ બનાવે છે. પહેલી વાર તમને પ્રોસેસિંગ માટે સંમતિ આપવાનું કહેવામાં આવશે.
મારા ડેટાનું શું થાય છે?
ઍપના સામાન્ય ઉપયોગ માટે કોઈ એકાઉન્ટ કે સાઇન-ઇનની જરૂર નથી. ઑડિયો પ્રોસેસિંગ માટે સુરક્ષિત રીતે મોકલવામાં આવે છે અને પછી દૂર કરવામાં આવે છે, જેમ ગોપનીયતા નીતિ (અંગ્રેજીમાં)માં વર્ણવ્યું છે. તમારાં રેકોર્ડિંગ તમારા ડિવાઇસ પર રહે છે અને, જો તમે તેનો ઉપયોગ કરતા હો, તો તમારા પોતાના iCloudમાં પણ.
જો તમે ChatGPT જોડો, તો તમે શેર કરેલાં રેકોર્ડિંગનો ટેક્સ્ટ, ઑડિયો નહીં, EUમાં અમારી ક્લાઉડ લાઇબ્રેરીમાં રાખવામાં આવે છે, જ્યાં સુધી તમે ડિસ્કનેક્ટ કરો અને ડિલીટ કરો પસંદ ન કરો. નીતિનો વૈકલ્પિક જોડાણ વિશેનો વિભાગ જુઓ.
ToTextને ChatGPT સાથે કેવી રીતે જોડું?
ToTextમાં સેટિંગ્સ → ChatGPT ખોલો, શેરિંગ સ્વીકારો અને Apple સાથે આગળ વધો. પછી ChatGPTમાં ToText ખોલો, એ જ Apple એકાઉન્ટથી સાઇન ઇન કરો અને પૂછો, ઉદાહરણ તરીકે: “મારું સૌથી નવું રેકોર્ડિંગ શોધો.” ફક્ત તમારાં રેકોર્ડિંગનો ટેક્સ્ટ શેર થાય છે, ઑડિયો નહીં. તે Codexમાં પણ કામ કરે છે. વધુ માહિતી ChatGPTમાં ToText (અંગ્રેજીમાં)માં.
કંઈક કામ નથી કરતું? ToText અપડેટ કરો, તેને ખુલ્લું અને ઑનલાઇન રાખો, અને બંને જગ્યાએ એ જ Apple એકાઉન્ટ વાપરો. હજુ પણ કામ નથી કરતું? અમારો સંપર્ક કરો. કૃપા કરીને રેકોર્ડિંગ, ટ્રાન્સક્રિપ્ટ કે પાસવર્ડ મોકલશો નહીં.
મારું સબ્સ્ક્રિપ્શન કેવી રીતે મેનેજ કે રદ કરું?
ToTextમાં સેટિંગ્સ → યોજના મેનેજ કરો → સબ્સ્ક્રિપ્શનનું સંચાલન અથવા રદ કરો ખોલો. તમે રદ ન કરો ત્યાં સુધી સબ્સ્ક્રિપ્શન તમારા Apple એકાઉન્ટ દ્વારા આપમેળે રિન્યૂ થાય છે; રિન્યૂઅલની તારીખના ઓછામાં ઓછા 24 કલાક પહેલાં રદ કરો.
રિફંડ કેવી રીતે મેળવું?
ખરીદીઓ અને રિફંડ Apple સંભાળે છે. reportaproblem.apple.com પર જાઓ, જે Apple એકાઉન્ટથી ચુકવણી થઈ હોય તેનાથી સાઇન ઇન કરો અને ToTextનો ચાર્જ પસંદ કરો. તમે જ્યાં રહો છો ત્યાંના ગ્રાહક અધિકારો પર આની કોઈ અસર થતી નથી.
મારો ડેટા કેવી રીતે ડિલીટ કરું?
સેટિંગ્સ → મારો બધો ડેટા મિટાવો ખોલો. તે ઍપમાંથી તમારાં રેકોર્ડિંગ, ટ્રાન્સક્રિપ્ટ અને સારાંશ દૂર કરે છે, તેમને તમારા iCloudમાંથી પણ દૂર કરવાનો પ્રયાસ કરે છે, અને તમારા ડિવાઇસ માટે અમે રાખેલો ડેટા ડિલીટ કરવા અમને વિનંતી કરે છે. જો તમે બીજા ડિવાઇસ પર ToText વાપરતા હો, તો ત્યાં પણ ડિલીટ કરો. આ મહિનાના વપરાશ કાઉન્ટર જેવા થોડા રેકોર્ડ થોડા સમય માટે રાખવામાં આવે છે, જેમ ગોપનીયતા નીતિ (અંગ્રેજીમાં)માં વર્ણવ્યું છે.
જો તમે ChatGPT જોડ્યું હોય, તો સેટિંગ્સ → ChatGPT → ડિસ્કનેક્ટ કરો અને ડિલીટ કરો પણ ખોલો. તે ChatGPTનો ઍક્સેસ દૂર કરે છે અને ક્લાઉડ કૉપિ ડિલીટ કરવા અમને વિનંતી કરે છે; તમારા ફોન પરનાં રેકોર્ડિંગ રહે છે. ફક્ત ChatGPTમાં ડિસ્કનેક્ટ કરવાથી કૉપિ ડિલીટ થતી નથી. જો ડિલીટ થવાનું અટકી ગયું હોય એવું લાગે, તો અમારો સંપર્ક કરો.
કઈ ભાષાઓ સપોર્ટેડ છે?
ToText 60 બોલાતી ભાષાઓ ટ્રાન્સક્રાઇબ કરે છે. રેકોર્ડિંગની ભાષા પસંદ કરો, અથવા ToTextને તે ઓળખવા દો. ટ્રાન્સક્રિપ્ટ એ જ ભાષામાં રહે છે; સારાંશ, કાર્યો અને જવાબો ઍપની ભાષામાં આવે છે. ઍપ ઓડિયા ભાષામાં ઉપલબ્ધ છે, પરંતુ ઓડિયા ઑડિયો હજુ ટ્રાન્સક્રાઇબ કરી શકાતો નથી.
ToText કીબોર્ડ કેવી રીતે વાપરું?
તમારા ડિવાઇસના સેટિંગ્સ → સામાન્ય → કીબોર્ડ → કીબોર્ડ્સ → નવું કીબોર્ડ ઉમેરો ખોલો, ToText પસંદ કરો, પછી સંપૂર્ણ ઍક્સેસની મંજૂરી આપો ચાલુ કરો. કોઈપણ ઍપમાં ગ્લોબ કી વડે ToText પર જાઓ અને ToText સાથે બોલો પર ટૅપ કરો. પહેલી વાર સાંભળવાનું શરૂ કરવા ToText ખુલે છે; સ્વાઇપ કરીને પાછા જાઓ અને બોલતા રહો.
પૂર્ણ કરો ટેક્સ્ટ દાખલ કરે છે અને ToTextની કોઈ મિનિટ વાપરતું નથી. પૂર્ણ કરો અને સાચવો તેને સારાંશ સાથેના રેકોર્ડિંગ તરીકે ToTextમાં પણ રાખે છે, અને એ મિનિટો ગણાય છે. કીબોર્ડથી બોલીને લખવામાં તમારા ડિવાઇસની સ્પીચ રેકગ્નિશન વપરાય છે, જે ઑડિયોને દૂરથી પ્રોસેસ કરી શકે છે; ગોપનીયતા નીતિ (અંગ્રેજીમાં)નો કીબોર્ડ વિભાગ જુઓ.
મેં ચુકવણી કરી છે, પણ ઍપ કહે છે કે હું મફત યોજના પર છું
જે Apple એકાઉન્ટથી યોજના ખરીદી હોય તેમાં સાઇન ઇન કરેલા ડિવાઇસ પર સેટિંગ્સ ખોલો અને ખરીદીઓ પુનઃપ્રાપ્ત કરો પર ટૅપ કરો. જો યોજના પાછી ન આવે, તો ખરીદીની અંદાજિત તારીખ સાથે અમને ઈમેઇલ કરો.
મિનિટો કેવી રીતે ગણાય છે, અને પૂરી થાય ત્યારે શું થાય છે?
તમે ટ્રાન્સક્રાઇબ કરો છો તે ઑડિયોની લંબાઈ પ્રમાણે મિનિટો ગણાય છે: રેકોર્ડિંગ, ઇમ્પોર્ટ કરેલી ફાઇલો અને પૂર્ણ કરો અને સાચવો વડે રાખેલું કીબોર્ડ ડિક્ટેશન. ખૂબ ટૂંકી આઇટમ એક મિનિટ ગણાય છે. ફાળવણી દર મહિનાની 1 તારીખે (UTC) ફરી શરૂ થાય છે, અને ન વપરાયેલી મિનિટો આગળ જતી નથી. તે પૂરી થાય ત્યારે તમારી પાસે જે છે તે બધું કામ કરતું રહે છે; ફક્ત નવું ટ્રાન્સક્રિપ્શન આવતા મહિના કે મોટી યોજનાની રાહ જુએ છે.
મારું રેકોર્ડિંગ નિષ્ફળ ગયું કે અટકી ગયું છે. શું કરું?
તમારું ઇન્ટરનેટ કનેક્શન તપાસો અને ફરી પ્રયાસ કરો. તે અટકેલું જ રહે, તો સેટિંગ્સ → સહાય અને ફીડબેક → ઈમેઇલથી સહાય મેળવો વાપરો અને લગભગ ક્યારે રેકોર્ડ કર્યું હતું તે જણાવો. અમે ન માગીએ ત્યાં સુધી કૃપા કરીને રેકોર્ડિંગ જોડશો નહીં.